Administração,
Um dos maiores problemas no gerenciamento de serviços, está na variabilidade dos serviços. Explique por que e apresente os aspectos positivos e negativos desta característica

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Houver uma redução de 33% sendo assim reduzindo para 16 km/h
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Resposta: alternativa,i-iii-iv
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Simples, é necessario cuidar do meio ambiente dentro das organizações porque é necessario a preservação do meio ambiente para as futuras gerações(como proposto na carta da terra), e responsabilidade social é important porque ajuda seus empregados a se sentirem bem , propondo atividaes de lazer.
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Está faltando complemento na sua pergunta