O nível de serviço é uma meta de desempenho especificada pe
Pergunta:
O nível de serviço é uma meta de desempenho especificada pela direção da organização. Ele é medido com frequência em termos da duração do ciclo de pedido ou de qualquer combinação entre esses indicadores. Com base no que foi apresentado, pode-se afirmar que o ciclo de atividades refere-se ao A tempo decorrido do ciclo de vida do produto, desde a sua introdução até o seu declínio. B tempo do ciclo de toda a atividade produtiva, desde a aquisição da matéria-prima até a entrega ao cliente final. C percentual de caixas ou unidades pedidas que não são enviadas conforme solicitadas. D tempo decorrido de cada atividade no processo produtivo, como hora-máquina, quantidade produzida por hora, etc. E tempo decorrido entre a liberação de um pedido de compra por um cliente e o recebimento do pedido.
A letra D é correta porque o ciclo de atividades refere-se ao tempo decorrido de cada atividade no processo produtivo, como hora-máquina, quantidade produzida por hora, entre outros. Essa métrica permite avaliar o desempenho de cada etapa, sendo fundamental para a gestão eficiente e melhoria contínua da organização.
A explicação é a seguinte:
- O ciclo de atividades não se relaciona ao ciclo de vida do produto (opção A) ou ao tempo do ciclo de toda a atividade produtiva, desde a aquisição da matéria-prima até a entrega ao cliente final (opção B).
- Não está vinculado ao percentual de caixas ou unidades pedidas que não são enviadas conforme solicitadas (opção C).
- Também não está relacionado ao tempo decorrido entre a liberação de um pedido de compra por um cliente e o recebimento do pedido (opção E).
- Em suma, o ciclo de atividades refere-se aos diversos tempos decorridos em cada etapa do processo produtivo, sendo uma métrica essencial para avaliar e melhorar o desempenho da organização.
#SPJ1
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