Pergunta:
As saídas (output) dos processos de transformação são bens físicos e/ou serviços, que podem ser vistos em diferentes sentidos: I.Tangibilidade: que pode ser tocado pela mão. Só se aplica a serviços. II.Estocabilidade: que pode ser guardado, armazenado. Só se aplica aos bens. III.Transportabilidade: que pode ser transportado. Também pode ser aplicada a serviços. IV.Simultaneidade: a produção dos serviços acontece junto com o consumo enquanto os bens físicos quase sempre são produzidos antes do consumo. Aplica-se a bens e serviços. V.Contato com o consumidor: os processos de produção ficam longe ou perto dos consumidores. Aplica-se a bens e serviços. VI.Qualidade: pode ser evidente ou ser analisada de forma subjetiva. Aplica-se a bens e serviços. Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: Escolha uma opção: a. I, III, V e VI. b. II, IV, V e VI. c. III, IV, V e VI. d. I, II, III e IV. e. II, III, IV e V.
As características das saídas dos processos de transformação abrangem tangibilidade, estocabilidade, transportabilidade, simultaneidade, contato com o consumidor e qualidade, aplicando-se a bens e serviços. A alternativa correta é: c. III, IV, V e VI.
A Multifacetada Natureza das Saídas de Processos de Transformação
As características das saídas dos processos de transformação abrangem diversos aspectos. A tangibilidade refere-se à capacidade de ser tocado, aplicando-se apenas a serviços. A estocabilidade, específica a bens, indica a possibilidade de armazenamento. A transportabilidade, aplicável a ambos, destaca a capacidade de ser transportado. A simultaneidade ressalta que serviços são produzidos e consumidos simultaneamente, enquanto bens geralmente são produzidos antes do consumo.
O contato com o consumidor refere-se à proximidade ou distância dos processos de produção em relação aos consumidores, aplicando-se a ambos. A qualidade pode ser evidente ou subjetiva, aplicando-se igualmente a bens e serviços. A combinação desses atributos define a natureza multifacetada das saídas, destacando as nuances na produção e entrega de bens e serviços.
#SPJ1
