Como Tirar a Impressora do Modo Ocioso e Voltar a Imprimir

Se a sua impressora aparece com o status “Ociosa”, “Offline” ou simplesmente não imprime mesmo estando ligada, não se preocupe. Esse é um problema relativamente comum e geralmente pode ser resolvido com algumas verificações simples no computador ou na própria impressora.

Neste artigo, você vai aprender o que significa impressora ociosa, quais são as principais causas do problema e como fazer o equipamento voltar a funcionar normalmente.

O que significa impressora ociosa?

Quando uma impressora está com o status “Ociosa”, significa que ela está ligada e pronta para receber trabalhos de impressão, mas não está executando nenhuma tarefa naquele momento.

No entanto, em alguns casos, o status ocioso pode aparecer mesmo quando existem documentos pendentes na fila de impressão, indicando algum problema de comunicação entre o computador e a impressora.

Principais causas da impressora ficar ociosa

Alguns dos motivos mais comuns incluem:

• Fila de impressão travada;
• Problemas de conexão USB;
• Falha na conexão Wi-Fi;
• Driver desatualizado;
• Serviço Spooler de Impressão parado;
• Impressora configurada como Offline;
• Erros internos do equipamento.

Como tirar a impressora do modo ocioso no Windows

Siga os passos abaixo para tentar resolver o problema.

1. Verifique se a impressora está online

1. Abra o menu Iniciar.
2. Clique em Configurações.
3. Acesse Bluetooth e dispositivos.
4. Clique em Impressoras e scanners.
5. Selecione sua impressora.
6. Clique em Abrir fila de impressão.

No menu Impressora, verifique se a opção Usar Impressora Offline está desmarcada.

2. Limpe a fila de impressão

Arquivos travados podem impedir novas impressões.

Para limpar a fila:

1. Abra a fila de impressão da impressora.
2. Selecione todos os documentos pendentes.
3. Clique em Cancelar.

Após limpar a fila, tente imprimir novamente.

3. Reinicie o serviço Spooler de Impressão

O Spooler é responsável por gerenciar todos os trabalhos enviados para impressão.

Passo a passo:

1. Pressione Windows + R.
2. Digite:

services.msc

3. Pressione Enter.
4. Localize Spooler de Impressão.
5. Clique com o botão direito.
6. Selecione Reiniciar.

Isso costuma resolver diversos problemas relacionados ao status ocioso.

4. Reinicie a impressora

Uma reinicialização simples pode corrigir falhas temporárias.

1. Desligue a impressora.
2. Retire o cabo de energia.
3. Aguarde aproximadamente 60 segundos.
4. Reconecte o cabo.
5. Ligue a impressora novamente.

Após a reinicialização, verifique se o status foi normalizado.

Como resolver impressora HP ociosa

Se você utiliza uma impressora HP, além das soluções anteriores, também pode:

• Atualizar o aplicativo HP Smart;
• Executar o HP Print and Scan Doctor;
• Atualizar os drivers da impressora;
• Verificar se há atualizações de firmware.

Em alguns modelos, um reset simples do equipamento também pode resolver falhas de comunicação.

Como resolver impressora Epson ociosa

Nas impressoras Epson, é recomendado:

• Abrir o Epson Status Monitor;
• Verificar mensagens de erro;
• Conferir níveis de tinta;
• Verificar se não há atolamento de papel;
• Atualizar os drivers oficiais da Epson.

Caso apareça alguma mensagem relacionada às almofadas de tinta, pode ser necessário suporte técnico especializado.

Como resolver impressora Brother offline

Em impressoras Brother:

1. Abra Dispositivos e Impressoras.
2. Clique com o botão direito sobre a impressora.
3. Selecione Ver o que está sendo impresso.
4. Clique em Impressora.
5. Desmarque a opção Usar impressora offline.

Após isso, tente imprimir uma página de teste.

Atualize os drivers da impressora

Drivers corrompidos ou antigos podem causar diversos problemas.

Para atualizar:

1. Pressione Windows + X.
2. Abra Gerenciador de Dispositivos.
3. Localize sua impressora.
4. Clique com o botão direito.
5. Escolha Atualizar driver.

Também é possível baixar os drivers diretamente no site do fabricante.

Quando procurar assistência técnica?

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, o problema pode estar relacionado a:

• Placa lógica da impressora;
• Cabeçote de impressão danificado;
• Sensor interno com defeito;
• Firmware corrompido;
• Problemas de rede mais complexos.

Nesses casos, o ideal é procurar uma assistência técnica autorizada.

Perguntas Frequentes

Impressora ociosa significa que está com defeito?

Não. Na maioria dos casos, o status ocioso apenas indica que a impressora está aguardando um trabalho de impressão ou que existe algum problema de comunicação com o computador.

O que fazer quando a impressora está online mas não imprime?

Verifique a fila de impressão, reinicie o Spooler de Impressão, atualize os drivers e teste a conexão da impressora.

Como colocar a impressora online novamente?

Acesse a fila de impressão e desmarque a opção Usar Impressora Offline.

Reiniciar a impressora resolve?

Sim. Muitas vezes uma simples reinicialização elimina falhas temporárias e restaura a comunicação entre o computador e a impressora.

Conclusão

Quando a impressora fica com o status ociosa, normalmente o problema está relacionado à fila de impressão, conexão, drivers ou ao serviço de impressão do Windows. Antes de pensar em defeitos de hardware, vale a pena seguir as etapas apresentadas neste guia.

Com essas verificações, a maioria dos usuários consegue restaurar o funcionamento da impressora em poucos minutos.

Leia também: O que fazer quando o status da impressora está ociosa?